Patiëntenrecht


Kan ik inzage krijgen in het medisch dossier van mijn man?

Mijn man is enkele jaren geleden overleden. Ik heb vragen over zijn behandeling in het ziekenhuis voorafgaande aan zijn overlijden. Daarom heb ik het medisch dossier opgevraagd. Het ziekenhuis weigert mij dit te verstrekken. Mag dat?

Een medisch dossier is in principe alleen in te zien door de patiënt en zijn behandelaar(s). Andere mensen hebben geen inzage in het dossier, tenzij de patiënt zelf daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Nabestaanden van een overleden patiënt hebben daardoor niet automatisch recht op inzage. Er kan echter op grond van veronderstelde toestemming of zwaarwegende belangen inzage worden verleend aan nabestaanden. Zwaarwegende belangen kunnen bijvoorbeeld spelen als de familie een procedure wil aanspannen tegen de desbetreffende hulpverlener(s) of informatie wil over een erfelijke aandoening bij de overledene. Als er geen aanwijzingen zijn dat de overleden patiënt er destijds bezwaren tegen had dat familie informatie zou krijgen over zijn medische situatie, mag worden verondersteld dat de patiënt toestemming heeft verleend voor dossierinzage door nabestaanden. Het ziekenhuis dient u in dat geval inzage te geven in het medisch dossier van uw man.



Wat zijn mijn rechten met betrekking tot mijn medisch dossier?

Ik ben opgenomen in een psychiatrisch ziekenhuis en heb gemerkt dat men bij de medische informatie over mij nog steeds uitgaat van medische gegevens van twintig jaar geleden. Ook hoorde ik dat mijn dossier zonder mijn toestemming naar een arts in een andere instelling is gestuurd. Wat zijn mijn rechten?

Een medisch dossier wordt in de regel na tien jaar vernietigd. Slechts in bepaalde situaties blijven gegevens langer bewaard. Bijvoorbeeld in het kader van een langlopende geneeskundige behandeling. Uw medisch dossier kan niet zomaar worden doorgestuurd naar een arts in een andere instelling. Dit kan wel als de arts waar uw dossier naar toe is gestuurd tot hetzelfde behandelteam behoort. Dan mag er ook mondeling overleg plaatsvinden. Als u het er niet mee eens bent, kunt u het ziekenhuis vragen uw gegevens te vernietigen. Als er geen sprake is van doorsturen naar hetzelfde behandelteam kunt u daarover een klacht indienen bij het ziekenhuis.


Heb ik recht op inzage in het medisch dossier?

Mijn vrouw is vorig jaar geopereerd aan haar blindedarm. Na de operatie lukte het haar niet direct om uit de narcose terug te komen. Zij kreeg onverwachts een hartstilstand en moest gereanimeerd worden. Na een kort verblijf in het ziekenhuis is mijn vrouw weer thuis. De behandelend artsen willen maar niet zeggen wat er aan de hand was. Het blijft voor ons allemaal erg onduidelijk. Hoe komen we er achter wat er met mijn vrouw is gebeurd?

Op grond van de Wet inzake de geneeskundige behandelingsovereenkomst (Wgbo) heeft iedere patiënt recht op inzage in zijn of haar medisch dossier. Dit inzagerecht is persoonlijk en anderen dan de patiënt zelf kunnen alleen met toestemming van de patiënt inzage krijgen. Als uw vrouw niet in staat is zelf haar dossier in te zien, kan zij u machtigen. Naast het inzagerecht heeft de patiënt ook recht op een kopie van het dossier tegen een redelijke vergoeding. 


Waar kan ik terecht met een klacht over een arts?

Een maand geleden ben ik met buikklachten bij een vervangende huisarts geweest. Ik dacht dat het mijn blindedarm was. Hij zei van niet. 's Nachts werd ik met spoed in het ziekenhuis opgenomen. Mijn darm bleek geperforeerd. Ik ben erg boos over deze gang van zaken en wil daarom een klacht indienen. Maar hoe doe ik dat en waar moet ik zijn?

Allereerst kunt u de klacht natuurlijk met de huisarts bespreken. Komt u er niet uit dan kunt u uw klacht indienen bij de klachtencommissie waar de huisarts is aangesloten. Als u wilt dat de arts een maatregel wordt opgelegd dan kunt u tenslotte terecht bij het Regionaal Tuchtcollege.


Hoe krijg ik schadevergoeding na een foutieve operatie?

Door een verkeerde operatie aan mijn voet ben ik gehandicapt geraakt. Door deze handicap ben ik niet meer in staat te werken en lijd ik schade. Ik wil schadevergoeding. Hoe krijg ik dat?

Als u het slachtoffer bent geworden van een medische fout in het ziekenhuis, dan kunt u het ziekenhuis hiervoor aansprakelijk stellen. Voorwaarde is wel dat het moet gaan om onzorgvuldig handelen dat daadwerkelijk iemand (de arts) te verwijten valt. Wie stelt, moet bewijzen. Dus u moet in eerste instantie bewijzen dat de operatie niet goed is uitgevoerd. De stukken kunt u, eventueel met behulp van een medisch adviseur, uit uw eigen medisch dossier halen. Als u het ziekenhuis aansprakelijk heeft gesteld, onderzoekt de verzekeraar van het ziekenhuis de zaak. Bij erkenning van de aansprakelijkheid, wordt er een schikking getroffen.


Mag een creatief therapeute mijn stoma verwisselen?

Ik ga binnenkort een keer per week naar een instelling bij mij in de buurt. Ik word daar begeleid door een creatief therapeute. Het is dan nodig dat mijn stoma wordt verwisseld. Dit doet dan die therapeute. Ik ben het daar niet mee eens. Mag zij die handeling wel uitvoeren?

Ja. De wet die hierbij van belang is, is de Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG). Vraag is of het verwisselen van de stoma een handeling is waar de Wet BIG op van toepassing is. Dat is het geval nu het hier betreft een handeling van individuele gezondheidszorg die rechtstreeks betrekking heeft op een persoon en die erop gericht is de gezondheid te bewaken. Uitgangspunt van deze wet is dat ieder in principe vrij is die zorgverlener in te schakelen die hij of zij het meest geschikt acht. Als het gaat om een zogeheten voorbehouden handeling geldt hierop een beperking. Het gaat hierbij om handelingen die bijzonder risicovol zijn, zoals heelkundige handelingen, verloskundige handelingen. Het verwisselen van een stoma is geen voorbehouden handeling en dus zou de therapeute dit mogen doen. Voor iedere handeling die beroepsmatig wordt verricht, geldt de voorwaarde dat de betrokken hulpverlener bekwaam is. Dat betekent in dit geval dat de creatief therapeut goed geïnstrueerd moet zijn.


Mag ik mijn gesprek met de verzekeringsarts opnemen?

Ik heb binnenkort een gesprek met de verzekeringsarts over de herkeuring WAO/WIA. Ik ben bang dat mijn woorden verdraaid worden weergegeven in de rapportage. Daarom wil ik het gesprek opnemen met een recorder. Is dat mogelijk?

Ja, dat is toegestaan maar u moet rekening houden met de volgende voorwaarden: een cassettebandje of een film- of videoband waarop informatie over een persoon staat, valt onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). Op grond van deze wet mogen gegevens van personen alleen worden verzameld voor zoals dat heet ‘welbepaalde uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden’. Dat betekent dat u de arts duidelijk moet vertellen waarom u het gesprek wilt opnemen. Ook moet u hem uitdrukkelijk om toestemming vragen. Het is verstandig deze afspraak op papier te zetten. Weigert hij toestemming, dan is het niet aan te raden het gesprek op te nemen.